Hizmet Sözleşmesi

Bu Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”); sovgrowth.com üzerinden hizmet alan “Müşteri” ile SovGrowth (“Hizmet Sağlayıcı”) arasında elektronik ortamda kabul edilerek yürürlüğe girer.

1. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme; SovGrowth tarafından sunulan Amazon Dropshipping Hesap Yönetimi, ASIN paketleri, suspend & performans danışmanlığı ve diğer operasyonel destek hizmetlerinin kapsamını, tarafların sorumluluklarını ve ödeme koşullarını düzenler.

2. Hizmetin Kapsamı

Hizmet Sağlayıcı aşağıdaki alanlarda Müşteri’ye hizmet sunabilir:

• Günlük sipariş girişleri ve takip numarası yönetimi

• Hesap operasyonları ve performans kontrolü

• Sihirli ASIN paketleri (ürün analizi ve liste hazırlığı)

• Suspend ve A-to-Z destek süreçleri

• Amazon hesap güvenliği danışmanlığı

Hizmet kapsamı, satın alınan plan doğrultusunda değişebilir.

3. Müşteri Yükümlülükleri

Müşteri:

• Amazon hesabını yasalara ve Amazon politikalarına uygun kullanmak,

• Hizmet için gerekli bilgileri doğru ve eksiksiz sağlamak,

• Amazon’un istediği doğrulama ve belgeleri zamanında tamamlamak,

• Hesaba erişim için gerekli izinleri sağlamak
  ile yükümlüdür.

Eksik veya yanlış bilgi nedeniyle doğan sorunlardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.

4. Ücret ve Ödeme

Hizmet bedeli; seçilen aylık veya 3 aylık paket doğrultusunda peşin olarak tahsil edilir.

Fiyatlandırma USD bazlıdır ve ödeme yapıldıktan sonra hizmet süreci başlar.

5. İade Koşulları

SovGrowth hizmetleri dijital ve kişiye özel nitelikte olduğundan hiçbir şekilde iade yapılmaz.
Hizmet başladıktan sonra iptal veya kısmi iade yapılamaz.

(Detaylı iade politikası ilgili sayfada yer alır.)

6. Sorumluluk Sınırlamaları

Hizmet Sağlayıcı, aşağıdakilerden sorumlu değildir:

• Amazon’un kendi politikaları doğrultusunda verdiği kararlar

• Geçmiş performans sorunlarından kaynaklı suspend

• Müşterinin yanlış veya gecikmiş işlemleri

• Amazon’un algoritmik değerlendirmeleri

• Kargo, tedarikçi veya müşteri kaynaklı hatalar

Hizmetin amacı; danışmanlık, yönetim ve operasyon desteğidir.

7. Gizlilik ve Veri Koruma

Müşteriye ait tüm bilgiler gizli tutulur.
KVKK ve uluslararası veri koruma standartlarına uygun olarak saklanır.

(Gizlilik detayları Gizlilik Politikası sayfasında belirtilmiştir.)

8. Sözleşmenin Süresi

Sözleşme, hizmet bedelinin ödenmesiyle başlar ve plan süresi bitince sona erer.

9. Fesih

Hizmet başladıktan sonra fesih yapılsa bile ücret iadesi yapılmaz.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.

Bu sözleşmeyi kabul eden Müşteri, hizmetin dijital ve kişiye özel olduğunu, iade hakkı bulunmadığını kabul etmiş olur.