İade Politikası
SovGrowth tarafından sunulan tüm hizmetler; dijital, kişiye özel ve kullanıma anında başlayan hizmetlerdir. Bu nedenle satın alınan hizmetlerde hiçbir koşulda iade yapılmamaktadır. Aşağıdaki maddeler, hizmet türlerine göre geçerli olan iade koşullarını açıklamaktadır:
1. Hizmet Türleri ve İade Durumu
1.1 Aylık Hesap Yönetimi Hizmeti
Bu hizmet “zaman bazlı danışmanlık ve operasyon yönetimi” niteliğinde olduğundan, kısmi veya tam iade mümkün değildir.
1.2 3 Aylık (Quarterly) Hesap Yönetimi Planı
Hizmet başlamış olması veya müşteri hesabına özel çalışma yapılması nedeniyle 3 aylık ödemeler için de iade yoktur.
1.3 Sihirli ASIN Paketleri
Hazırlanan liste müşteriye özel oluşturulduğu için:
→ Teslim edildikten sonra hiçbir şekilde iade yapılmaz.
1.4 Suspend / Performans Desteği
→ Hizmet başladıktan sonra iade yapılamaz.
2. Yenileme ve Abonelik Süreleri
3. Müşteri Sorumlulukları
gibi konularla doğrudan ilişkilidir.
4. SovGrowth Sorumluluk Alanı
gibi SovGrowth dışı faktörlerden doğan sonuçlar nedeniyle iade yapılmaz.
5. İletişim
📩 info@sovgrowth.com
Aylık plan satın alındığında hizmet aktif edildiği anda (yani operasyonun başladığı anda) iade hakkı tamamen ortadan kalkar.
3 aylık planlarda yapılan ödemeler toplu ve peşin olarak alınır.
3 aylık planlar daha avantajlı ücretlendirmeye sahip olduğundan erken iptal – kullanım süresi kadar ödeme – kısmi iade gibi seçenekler uygulanmaz.
ASIN paketleri; analiz, araştırma ve özel ürün listeleri içerir.
Suspend, A-to-Z, geç kargo, geç tracking veya performans sorunları için sağlanan destek hizmetleri “danışmanlık” niteliğinde olup, verilen bilgi ve hazırlanan dokümanlar müşteriye özel hazırlandığından:
Aylık ve 3 aylık hizmet paketleri, seçilen plan süresi boyunca geçerli olup:
-
Hizmet süresi aktifken iptal edilse dahi iade yapılmaz
-
Kalan süre başka bir hesaba veya kullanıcıya devredilemez
Amazon hesap yönetimi hizmetinin başarısı;
-
Hesap sahibinin sunması gereken belgeler,
-
Hesapta yapılması gereken onaylar,
-
Amazon kurallarına uygun hareket edilmesi
Müşterinin eksik veya yanlış işlem yapması sonucunda oluşabilecek kayıplar iade kapsamına girmez.
SovGrowth; müşteriye özel operasyon yürütür, danışmanlık sağlar ve hesap yönetir ancak:
-
Amazon’un politika değişiklikleri,
-
Hesap sahibinin geçmiş hataları,
-
Amazon’un algoritmik kararları,
-
Geçmiş performans kayıtları